Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8u8t — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8u8t, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản 8u8tGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
8u8t Điều khoản sử dụng 8u8t — đọc trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, tranh chấp giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ cùng ID tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ vấn đề và ID tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét tài liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản của bạn để yêu cầu thay đổi thông tin, xác minh ví hoặc đề nghị đóng tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào

8u8t thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng ID tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo quy định pháp lý.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào — điều này sẽ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị đó.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu số điện thoại thay đổi, bạn cần xác minh lại qua đội hỗ trợ trước khi tiếp tục giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi email kèm ID tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 8u8t

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề bạn thực sự cần biết khi sử dụng tài khoản 8u8t — từ quyền truy cập, giao dịch đến việc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại 8u8t và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có, bạn có thể liên kết nhiều ví điện tử với một tài khoản 8u8t. Mỗi ví cần được xác minh riêng và thông tin chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải và bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký — hãy giữ email luôn cập nhật.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ cùng ID tài khoản và ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với ID tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lý do và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để mở lại tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch và ID tài khoản. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong vài ngày làm việc.